Häufig gestellte Fragen
Willkommen bei unseren FAQ. Wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Design & Anpassung
Welche Farbmodelle unterstützen Sie beim Drucken?
Wir arbeiten mit den Farbsystemen HEX, Pantone (PMS) und CMYK. Für ein einfaches Designerlebnis nutzen Sie unser Online-Designtool zur Farbauswahl mit HEX-Codes. Für absolute Farbpräzision im Druck empfehlen wir dringend die Übermittlung von Pantone (PMS)-Codes. Erfahren Sie mehr in unserem ausführlichen Leitfaden zu Farbmodellen .
Kann ich vor der vollständigen Bestellung ein Muster meines individuellen Seidenpapiers erhalten?
Um unseren Prozess effizient und nachhaltig zu gestalten, erstellen wir digitale Proofs. Unser Online-Design-Tool ermöglicht Ihnen eine realistische Vorschau Ihres individuellen Seidenpapiers, bevor Sie sich entscheiden. Wir bieten keine physischen Muster für individuelle Designs an.
Welches Dateiformat sollte mein Logo haben?
Wir akzeptieren JPG- und PNG-Dateien direkt in unserem Design-Tool. Für eine optimale Druckqualität sind Vektordateien (AI/EPS) ideal. Sollten Sie eine Vektordatei haben, kontaktieren Sie uns bitte nach Ihrer Bestellung.
Bieten Sie Designhilfe an?
Ja! Wenn Sie Hilfe bei der Gestaltung Ihres Logos oder eines vollständigen Musterdesigns benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter info@ilovewrapper.com für Designunterstützung.
Produkte & Bestellung
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen
Welche unterschiedlichen Seidenpapiergewichte (GSM) bieten Sie an?
Wir führen eineReihe von Gewichten für unterschiedliche Anforderungen: 17, 22, 28, 30, 35 und 45 GSM.
Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
Unsere Mindestbestellmenge beginnt bei nur 50 Blättern , sodass sowohl kleine Unternehmen als auch große Marken problemlos individuelle Verpackungen erstellen können.
Wie lange dauert die Produktion meiner Bestellung?
Nutzen Sie diesen Text um die Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.
Häufig gestellte Fragen
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Produkte
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten
Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen
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Versand & Lieferung
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir freuen uns, für alle Bestellungen in die meisten Ziele einen kostenlosen Standardversand anbieten zu können.
Wie lange dauert der Versand?
Inländische Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach der Produktion an, während der internationale Versand 10-14 Werktage dauert. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt und es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden unser individuelles Seidenpapier weltweit. Bei Fragen zum Versand in Ihr Land kontaktieren Sie uns bitte.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Da unser gesamtes Seidenpapier individuell nach Ihren Vorgaben bedruckt wird, können wir bei einem einfachen Meinungswechsel keine Rücksendungen oder Rückerstattungen anbieten. Wir gewähren jedoch eine vollständige Garantie auf Herstellungsfehler .
Was passiert, wenn meine Bestellung mit einem Druckfehler oder beschädigt ankommt?
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Sollte ein Herstellungsfehler oder ein Fehler unsererseits vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, und wir werden das Problem beheben.