Welches Farbmodell verwenden Sie für den Druck?
Wir verwenden HEX, Pantone und CMYK. Sie können die Farbe Ihres Designs definieren, indem Sie in unserem Online-Creator die HEX-Farbe auswählen. Wir erhalten auch Pantone-Farbcodes für den eigentlichen Druckvorgang. Für einige unserer digital gedruckten Produkte wie benutzerdefinierte Aufkleber und Karten verwenden wir CMYK-Druck. Weitere Einzelheiten zu Farbmodellen finden Sie in unserem Leitfaden.
Anpassungsprozess
Wie beginne ich mit der Anpassung meiner Verpackung?
Methode 1
Auf unserer Website können Sie die Verpackungsart auswählen, die Sie interessiert.
- Wählen Sie das Produkt
- Produktoptionen auswählen
- Menge wählen
- Beginnen Sie mit der Gestaltung Ihrer Grafiken über die Schaltfläche „Anpassen“ auf der Produktseite.
Methode 2
Senden Sie folgende Informationen per E-Mail:
- Wählen Sie das Produkt
- Produktoptionen auswählen
- Menge wählen
- Senden Sie Ihre Vektorgrafiken per E-Mail.
- Ihre Vektorgrafiken,
- Zusätzliche Anweisungen oder Entwurfsgrafiken
Wie lang ist die Produktionsvorlaufzeit für kundenspezifische Verpackungen?
Die Produktionsvorlaufzeit variiert je nach Komplexität und Menge Ihrer Bestellung. Im Allgemeinen werden einfache Sonderverpackungsaufträge innerhalb von 7 bis 14 Werktagen abgeschlossen, während komplexe Aufträge 2 bis 3 Wochen dauern können.
Kann ich das Design während des Anpassungsprozesses ändern?
Sie können das Design vor Produktionsbeginn ändern. Bitte kommunizieren Sie jedoch umfassend mit unserem Designteam, bevor Sie das endgültige Design bestätigen.
Zahlungen & Sicherheit
Sind meine Zahlungsdaten bei Ihnen sicher?
Alle Direktzahlungs-Gateways entsprechen den von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Akzeptieren Sie Online-Zahlungen?
Ja, das tun wir. Die gesamte Zahlungsabwicklung und die Übermittlung wichtiger Kundeninformationen erfolgt schnell, mühelos und sicher. Hier erfahren Sie mehr über das sichere Checkout-Erlebnis in unserem Shop (unterstützt von Shopify).
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal und große Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte erhalte?
Der Inlandsversand kann bis zu 5 Werktage dauern. Der Auslandsversand kann bis zu 14 Werktage dauern. Aufgrund von Herausforderungen in der globalen Lieferkette können die Lieferzeiten länger als normal sein.
Wie hoch sind die Kosten?
Die Versandkosten können je nach Region unterschiedlich sein und werden an der Kasse berechnet. Hier finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien.
Ist kostenloser Versand möglich?
Ja, wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand an.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.
Liefern Sie in meine Gegend?
Eine vollständige Liste aller unserer Versandgebiete finden Sie hier. Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir die Einzelheiten klären können.
Garantie & Reparatur
Bieten Sie eine Garantie für Ihre Produkte?
Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle. Unsere Garantie bietet eine Absicherung gegen Herstellungsfehler. Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- und Materialfehler ab. Bitte informieren Sie uns innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung von Mängeln. Sie deckt keine Schäden, unsachgemäßen Gebrauch oder andere Probleme ab, die nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Bieten Sie eine erweiterte Garantie an?
Gegen Aufpreis können Sie Ihren Produkten eine erweiterte Garantie hinzufügen. Für weitere Informationen zu erweiterten Garantien kontaktieren Sie uns bitte.
Wie viel kostet die erweiterte Garantie?
Die Kosten für die erweiterte Garantie können je nach Produkttyp und verlängerter Laufzeit variieren. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Ja, wir bieten sowohl vollständige als auch teilweise Rückerstattungen an. Weitere Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie erhalten Sie auf Anfrage.
Wie lange nach Abschluss eines Kaufs kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf gestellt werden.
Wie viel kann ich zurückerstattet bekommen?
Falls das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Falls die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung. Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch Ihre Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Bitte lesen Sie unsere Servicebedingungen, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Wer trägt die Versandkosten im Falle einer Rückerstattung, wenn die Bestellung nicht versandkostenfrei ist?
Wenn für eine Bestellung kein kostenloser Versand vorgesehen ist, gehen alle Versandkosten (einschließlich der Rücksendung) zu Lasten des Kunden.
Wer trägt die Versandkosten im Falle einer Rückerstattung, wenn die Bestellung versandkostenfrei ist?
Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, muss der Kunde lediglich die Kosten für die Rücksendung tragen.